1.水壶去垢可将______放壶中，再用刷子刷净。

2.整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们______的一个重要方面。

3.（）服务员在服务过程中，应遵循、以我为主，尊重他人，自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则。

4.（）服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70—80度水温为宜，可以保护茶的味道。

5.（）门卫人员要具备良好的职业道德和过硬的职业技能才能保证工作。

6.门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要______一致。

7.勾踢要猛，着力点于______侧，重心要稳。

8.冰箱有冷藏箱、冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的______进行分类的。

9.（）作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。

10.碧螺春茶主要产于（）。

11.在国际上由于各国______的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。

12.一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻______除尘。

13.要利用湿毛巾、湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致______。

14.工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。

15.（）服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的政治素质之一。

16.服务员尽职尽责的重要表现就是要有______。

17.受勒患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原______式。

18.不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。

19.抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的______使火熄灭。

20.门庭的清洁工作主要在______进行，白天进行维护和保持。