1.服务员接待客人时要从心理上尊重善待宾客，______且应热情。

2.胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。（）

3.（）维护好车场公共卫生秩序，做好防火、防盗、防破坏工作。

4.门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。（）

5.（）冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。

6.匍匐而行时，因浓烟从上往下______，越接近地面，浓烟越稀薄。

7.巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应______现场，防止事态 扩大。

8.搬动办公设施，特别是高档设施应特别小心，防止______以免损伤漆皮、边角。

9.（）同客人交谈时不可加入肢体语言。

10.抢修供电 （）扣，报告服务中心。

11.不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意______投放的。

12.如会议内容不便让服务员知道，服务员应______及时退出会场。

13.车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。

14.（）保护动物及装饰物品的完好，严防破坏。

15.横撑绳梯，可采用海员和______运动员这种简单的爬绳方法。

16.腿部排列训练是：甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧踹腿脚掌 打击对方大腿______，然后交换练习。

17.扫地时要适当压低笤帚尽量避免______。

18.派人清查损坏物品的（）。

19.（）为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。

20.公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强烈 的______。