1.（）凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。

2.值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的______，与领导当面一说就会清楚。

3.（）成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。

4.在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应______。

5.（）服务员有义务了解企业的目标，价值观，和自己的工作范围。

6.（）穿平底鞋走路比较自然，随便、脚跟先落地，走起路显得轻松，大方。

7.服务员端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼： （"______"）。

8.桌、凳、柜应先擦脏处，后擦净处，由低向高、顺序擦拭。

9.冰箱有冷藏箱、冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的______进行分类的。

10.通过技防发现可疑人员或突发事件、恶性事件的发生时，监控人员要及时进行______ 存作查证。

11.伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。

12.（）由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响非常大。

13.（）职业着装即是工作装在工作环境中利于工作，外出便于活动的服装，给人整齐划、美观整洁之感。

14.（）发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。

15.（）公司营业大厅是顾客集散的场所，一般要安装固定视角的摄像机，并在大厅转门和厅外广场分另安装大角度旋转的摄像机，以确保客流情况的控制。

16.深夜后要加强巡查，提交警惕，做到（）。

17.扫地时要适当压低笤帚尽量避免______。

18.（）服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70—80度水温为宜，可以保护茶的味道。

19.（）注意大堂出入人员的动向，细心观察，保证公司大楼的安全。

20.（）单位内部员工必须凭单位颁发的工作证和统一印制的出入证或其综有效证件出入。