1.每天下班后，必须对公司各区域进行彻底清扫，检查、清除易燃物，处理好火源，办交接手续。

2.细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为______。

3.门庭的清洁工作主要在______进行，白天进行维护和保持。

4.由于公司的铺面多，柜台多，人流密集，易造成电视监控______，人防必不可少。

5.职业道德是全行业的道德规范和______准则。

6.（）凡经考试、体检合格的男女青年皆可录用为保安员，录用后须经一年试用方可成为见习保安员，见习保安员经一年见习期满可成为三级保安员。

7.（）患者口鼻给封住，应立即做人工呼吸。

8.（）公共区域的清洁卫生工作繁琐复杂只要服务人员具有强烈的责任心，积极主动，做好公共区域的清洁工作是件难事。

9.（）醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。

10.公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强烈 的______。

11.（）盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。

12.（）客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。

13.注重仪表是尊重他人的需要，同时也是对自我的尊重。（）

14.巡逻时如发现电路______，除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。

15.（）保护动物及装饰物品的完好，严防破坏。

16.醉酒者受伤或不断______，或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。

17.大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火______有利条 件。

18.（）当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。

19.（）人际关系是相互关系的一种。

20.对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。