1.（）门卫在进行了单踢训练时,要轻弹慢收,着力点于脚背,重心要稳。

2.（）服务员有义务了解企业的目标，价值观，和自己的工作范围。

3.居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了， 在这个意义上讲是"一证在手，走遍全国______"。

4.碧螺春茶主要产于（）。

5.没有本单位颁发的有效证件出入时，一律按外来人员办理______手续。

6.（）接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。

7.（）高空作业必须要有安全防护措施。

8.简答保安在着装方面忌讳出现的现象。

9.门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，______。

10.（）公共区域的清洁卫生工作繁琐复杂只要服务人员具有强烈的责任心，积极主动，做好公共区域的清洁工作是件难事。

11.职业道德是全行业的道德规范和______准则。

12.（）穿平底鞋走路比较自然，随便、脚跟先落地，走起路显得轻松，大方。

13.（）纪律是一种行为规范，其本质是“遵守”，没有遵守就没有纪律。

14.每天提前______分钟上班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。

15.（）当班人员发现情况要及时处理，处理不完可移交给下一班完成，接班人应全力完成。

16.（）接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。

17.（）冰箱按其外形可分为、大型、中型和小型冰箱三大类。

18.拖地时，人要______行走。

19.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即______劝阻。

20.击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧举，另一方用______击打对方 的胸腹部，然后交换练习。