1.（）坚守护岗位，无关人员一律不准接近。

2.每天提前______分钟上班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。

3.（）负责开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有时间、时期、以为证明。

4.由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。

5.海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。

6.企业等级越高，服务质量的标准要求就______。

7.（）倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。

8.门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要______一致。

9.服务员最应该了解的是企业对自己的______要求。

10.（）根据访问失主的情况和他们提供的线索，认真勘查现场以获取嫌疑人。

11.门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行______，严禁无关人员入内。

12.人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。

13.（）发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。

14.（）在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。

15.（）凡经考试、体检合格的男女青年皆可录用为保安员，录用后须经一年试用方可成为见习保安员，见习保安员经一年见习期满可成为三级保安员。

16.服务员尽职尽责的重要表现就是要有______。

17.（）电机发生过热现象，可降低电压。

18.（）门卫部派岗，只有经过考核结业并持有“驾驶证”的人员才有权对客人用车进行调试。

19.（）礼节是礼貌的具体表现；礼貌是礼节的规范；礼仪则通过礼貌、礼节得到体现。

20.（）在日常工作中，适合选择过于坚挺刻板或过于亮丽新颖的服饰。