1.有三角形警告牌，要拿出来放在出事车辆后______米的路上，双向行车路上，最好在 车前同一距离也放置警告牌。

2.（）酒店仓库除仓管人员和因业务，工作需要的有关人员外，任何人未经批准，不得进入仓库。

3.各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。

4.空调过滤网上积尘太多会直接影响冷（热）风通过，降低空调效果，应定期清扫过滤 网，清扫时用______以下的温水、肥皂水等清洗擦干。

5.水壶去垢可将______放壶中，再用刷子刷净。

6.门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要______一致。

7.（）服务用语是每个服务员提供最佳服务的基本条件。

8.不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。

9.门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。

10.弹踢时要猛攻快收，着力点于______侧，重心要稳。

11.（）吸尘器使用时间不限，可不断工作。

12.微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是（）和欢喜的表示。

13.所有门卫装备非自然原因______的，将追究当事人的责任。

14.（）音响设备多放于办公室，会客厅等场所。

15.（）按责任路线巡视检查，登楼至高，乘电梯下楼，呈直线形巡视，发现问题及时解决。

16.（）干泡洗地毯机将喷液、擦洗、吸水同步进行，洗涤力特别强，但对地毯的破坏性较大。

17.齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约______厘米着地，体重前移，右脚按此法 动作。

18.服务员对中途搭乘电梯的客人应主动______。

19.服务员接待客人时要从心理上尊重善待宾客，______且应热情。

20.储藏间须上锁，巨型铁质垃圾桶确认维修良好，并保持紧闭，以防躲藏______。