1.工作中不随便动用公、私财物，做到（）。

2.清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。

3.绒面沙发可用______去掉尘土。

4.服务员工作时要做到"三轻"即是走路轻、讲话轻、______。

5.每一次交换都应清点查验物品，并按规范要求办理______手续。

6.（）职业道德只约束精神不限制行为。

7.（）伤处皮肤起疱，可将其刺穿，不要触摸伤处。

8.（）香槟酒是一种含气体的葡萄酒，酒精含量不高，呈淡琥珀色，气味清香，酒气充足。

9.在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应______。

10."出租车"车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或______拉客。

11.（）会议期间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。

12.（）门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌进入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。

13.保安员对综合楼______和现物的安全负有重要责任。

14.服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理______。

15.（）行政服务这一职业有其特定的要求，从业人员不公要有一不定期的技能，还必须有较高的职业道德。

16.（）公司、宾馆、饭店应设有专人负责此项工作，每次来文都详细阅读，按照要求的范围向下布置。

17.扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要______。

18.人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是______。

19.同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做 ______。

20.窒息灭火法是通过空气中氧气的含量______使火熄灭。