1.（）做为一名服务员，只会打扫卫生就足够了。

2.抢修供电______后，要报告服务中心。

3.保护现场的门卫人员要有高度的______，工作必须认真细致。

4.保洁工作的三个环节是清扫擦拭和整理（）。

5.附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清______内容。

6.空调过滤网上积尘太多会直接影响冷（热）风通过，降低空调效果，应定期清扫过滤 网，清扫时用______以下的温水、肥皂水等清洗擦干。

7.室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干______ 后打开门窗通风换气。

8.（）熟悉楼宇情况，按时开关公共照明灯，学会使用三种语言，懂得一些医疗知识，发生突发事件及时处理并上报有关部门。

9.烧伤烫伤面积大时，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免______。

10.（）职工应遵守职业道德，克已奉公，谋求私利。

11.（）白炽灯新装灯光时，一喧要保证灯泡的额定电压与线路电压一致。

12.桌、凳、柜应先擦脏处，后擦净处，由低向高、顺序擦拭。

13.（）向门卫负责工作任务和提出主意事项，使他们精神饱满，干劲倍增。

14.由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。

15.（）有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。

16.室外公共区域是指单位______区域。

17.（）对带有危险品，易燃易爆品进入公司的客人，要劝其立即远远扔掉。

18.要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、______。

19.（）值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。

20.自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐 步认识，因此保卫工作具有______性。