1.（）穿平底鞋走路比较自然，随便、脚跟先落地，走起路显得轻松，大方。

2.穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）

3.居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。

4.一分钟内引导客人入座，______钟内开始提供服务。

5.（）公共区域是指各办公室内，这些地方能给人们留下至关重要的第一印象。

6.（）门卫员的纪律即保安服务公司为保证保安服务任务的正常进行而制定的保安人员的行为规则。

7.（）当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。

8.（）引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。

9.（）热爱本职工作，秉公执法，办事果断，思维敏捷，能承受批评，以身作则。

10.（）负责来访的通传，登记（暗记），发卡工作。

11.（）按责任路线巡视检查，登楼至高，乘电梯下楼，呈直线形巡视，发现问题及时解决。

12.（）患者口鼻给封住，应立即做人工呼吸。

13.（）门卫员行进的基本步法分为齐步、踏步和跑步三种。

14.（）服务员的仪容仪表和举止是自身具有的条件，也是服务员的“软件”。

15.门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。

16.公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无罩灯具，不准乱接______，不准易燃 易爆品混存，不准无关人员出入。

17.碧螺春茶主要产于（）。

18.（）当班员工要密切注意屏幕情况，发现可疑情况要派人跟踪。

19.执勤人员负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用、______工作，确保完好无 损。

20.遵纪守法，纪律的本质就是"______"，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律， 法制纪律和保密纪律。