1.根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为______大类。

2.职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。（）

3.（）门卫在进行挡抓后绊训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。

4.摆放植物时要注意高低、整齐、______。

5.（）门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。

6.音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。

7.（）要通晓以事实为基础，以材料为依据，以法律为准绳的一些具体办案知识。

8.密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。

9.在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。

10.将事件的经过，结果等记录下来并（）。

11.对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、 ______。

12.平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）

13.不准强行超车和______，在不平的路上应减速行驶。

14.（）灯光照明在工作中起着重要的作用，灯具本身虽然设有装饰作用，但是可以充分表现材料的质感美。

15.同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。

16.开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外开，两臂自然 下垂，两手______置于体侧。

17.（）音响设备多放于办公室，会客厅等场所。

18.灵活运用______语言，是一个优秀服务员的基本功。

19.（）门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻和防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。

20.每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。