1.保安人员要严格遵守客户单位的______。

2.（）谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种修养和境界。

3.（）经常巡视已停车辆，发现车门，后盖未锁或玻璃窗未摇上的要及时清除场外。

4.（）门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。

5.服务员接待客人时要从心理上尊重善待宾客，______且应热情。

6.会议室门前的签字桌，需要铺干净整洁的桌布，还要放置______。

7.（）在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。

8.工程人员关闭水源后，要清洁水灾______的范围。

9.关门前应检查店内每一角落，包括仓库、作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人 ______于店内。

10.边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。

11.（）作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。

12.（）服务员在服务过程中，应遵循、以我为主，尊重他人，自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则。

13.（）当工程维修人员要进入房间执行维修任务时，服务员可以为其开门。

14.新型白炽灯主要有______种。

15.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即______劝阻。

16.（）接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。

17.格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。

18.（）会议期间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。

19.（）做好别墅小区的消防器材、设备检查，每年一次，保证设备处于完好状态。

20.热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。