1.根据高空和侦察情况，排查______嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机 关进行处理。

2.摆放植物时要注意高低、整齐、______。

3.（）托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。

4.抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。

5.对开出车场的车辆要仔细认真地做好______工作，在情况属实时才可放行。

6.会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用______托盘，从客人右侧撤下已用的茶具， 换上盛有泡好茶水的新茶具。

7.客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和______控制器等准备工作。

8.保洁工作的目的是使工作环境变得更加干净、整齐，美观和舒适（）。

9.不准强行超车和______，在不平的路上应减速行驶。

10.服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到______。

11.按摩时能够提供全身和局部______种以上的按摩服务项目。

12.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即______劝阻。

13.冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的______达到灭火的目的。

14.每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。

15.初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员（）治疗。

16.整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）

17.推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步______的同时，右拳向 前冲出，左拳收于腰际。

18.电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起______。

19.进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来______开门。

20.拾到顾客物品应妥善保管，并通知______同事，以便顾客认领。