1.凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为______。

2.储藏间须上锁，巨型铁质垃圾桶确认维修良好，并保持紧闭，以防躲藏______。

3.（）巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。

4.齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约______厘米着地，体重前移，右脚按此法 动作。

5.服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前______分钟按要求准备完毕。

6.（）敷料用来吸收血液和防止感染，通常在棉垫上加盖纱布，棉花可直接放在伤口上。

7.行走时双臂外开不要超过______。

8.对骨折伤者如无必要，切勿移动______部位。

9.引导步是用于走在（）的步态。

10.在火场中，因失火______的多半不是烧死，而是浓烟呛死。

11.保洁工作的三个环节是清扫擦拭和整理（）。

12.音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。

13.会议室门前的签字桌，需要铺干净整洁的桌布，还要放置______。

14.每天下班后，必须对公司各区域进行彻底清扫，检查、清除易燃物，处理好火源，办交接手续。

15.由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。

16.（）决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。

17.（）迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。

18.（）疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。

19.（）服务人员行走姿态的优美是给予客人一种精神上的享受。

20.门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。