1.保安人员如何遵守考勤制度。

2.灯光照明在工作中起着重要的作朋，灯具本身虽然设有装饰作用，但是可以充分表现材料的质感美。（）

3.迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。

4.扣拳又称掸扣拳或兜弓拳，练习时应注意，反手掸扣时以肘关节为运动轴心朝上或朝 下，力击点达于______。

5.站立时应挺胸收腹，腰背挺拔，忌______。

6.（）经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。

7.派人清查损坏物品的（）。

8.（）当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。

9.（）电机发生过热现象，可降低电压。

10.用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当后多留一段绷带，把这段绷带从 中______分为两段，这是第一手法。

11.服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前______分钟按要求准备完毕。

12.由于冰箱在使用中需要散热，应放置在通风良好的场所，保证有一定的（）。

13.（）挂饰，摆饰质地虽不相同，但清洁除尘的方法大致相同。

14.吸尘器根据______可分为：直立式、吸力式和混合式三种。

15.保洁工作的基本原则是什么？

16.（）爱岗就是挑选自己喜欢的工作岗位。

17.（）监护财产，物资装车，装箱、卸车的全过程，保障自身的安全。

18.（）吸尘器使用时间不限，可不断工作。

19.（）假样属一般有两种情况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。

20.掌握语言礼节和______礼节是服务员必备的业务素质。