1.心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏自觉性，（）薄弱的表现。

2.（）门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。

3.如果是小面积污迹可用布沾点______擦拭。

4.（）视听设备要针对电视机、影碟机和音响不同特点分别进行保养。

5.（）及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。

6.（）向门卫负责工作任务和提出主意事项，使他们精神饱满，干劲倍增。

7.属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行______和制止。

8.（）站立时，可双手抱在胸前或叉腰。

9.油锅可用______浸泡，再用清水冲洗净即可去油。

10.待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。

11.（）职业道德只约束精神不限制行为。

12.门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。

13.（）女门卫发辫可起过肩，烫发要发型自然大方。

14.（）要通晓以事实为基础，以材料为依据，以法律为准绳的一些具体办案知识。

15.地毯清洗机靠______形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污 渍溶解。

16.（）人际关系是相互关系的一种。

17.由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。

18.建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有______。

19.发薪日现金锁于保险金柜中，______员工方可领回。

20.（）对综合楼住客和财物的数量要经常清点。