1.饮具如水杯、茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡______即可消毒。

2.发薪日现金锁于保险金柜中，______员工方可领回。

3.第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。

4.扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更______。

5.（）服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的业务素质。

6.（）熟悉楼宇情况，按时开关公共照明灯，学会使用三种语言，懂得一些医疗知识，发生突发事件及时处理并上报有关部门。

7.（）伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上膏药，油剂、乳膏或洗液。

8.（）楼层若发生事故，要迅速组织人员保护现场，防止事态扩大。

9.小型对讲机性能优良，体积小，______十分广泛。

10.若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。

11.（）伤处皮肤起疱，可将其刺穿，不要触摸伤处。

12.对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行 ______。

13.（）生活行政服务的劳动是复杂多样的，我们首先要熟悉其工作内容，而后逐步学习劳动的技能。

14.违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。

15.执勤人员负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用、______工作，确保完好无 损。

16.（）倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。

17.（）在岗位上用餐时，可边用餐边发放报纸或接听电话。

18.（）门卫人员发现或接到各类可疑物品，要主即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。

19.边关拳又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要______， 力击点在拳背。

20.冰箱除用来保存易腐烂变质的食物外，还可冷藏各种饮料、葡萄酒。香摈酒、保荐新鲜水果等。（）