1.（）熟悉楼宇情况，按时开关公共照明灯，学会使用三种语言，懂得一些医疗知识，发生突发事件及时处理并上报有关部门。

2.如果是小面积污迹可用布沾点______擦拭。

3.电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清______。

4.（）吸力式吸尘器完全是靠吸力作用去完成工作的。

5.电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属______现象。

6.门卫要按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应______水。

7.边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。

8.齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约______厘米着地，体重前移，右脚按此法 动作。

9.碳酸饮料可分为______。

10.（）叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在右手上直立。

11.夜班巡逻要注意人员是否属于正常______，证件是否齐全。

12.（）门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。

13.居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了， 在这个意义上讲是"一证在手，走遍全国______"。

14.每天下班后，必须对公司各区域进行彻底清扫，检查、清除易燃物，处理好火源，办交接手续。

15.保安人员赶赴现场后，尽可能将肇事者______并疏散围观人员。

16.水磨石地面也可采用（）的办法清洁。

17.服务员清扫房间时，用钥匙开门应做到______。

18.（）伤处皮肤起疱，可将其刺穿，不要触摸伤处。

19.（）由于社会结构的转变，道德意识的增强，商店经方式的改变，造成超市商品被窃的比例逐渐升高。

20.保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时，不得把口罩带系在______。