1.胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。（）

2.会议室门前的签字桌，需要铺干净整洁的桌布，还要放置______。

3.长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。

4.（）服务员工作态度的好坏，质量的高低不影响企业的荣誉。

5.新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检 查线路和______。

6.（）门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻和防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。

7.（）服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成服务任务。

8.初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明节，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。（）

9.当其他人接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。（）

10.（）门卫员的纪律即保安服务公司为保证保安服务任务的正常进行而制定的保安人员的行为规则。

11.按照客人意见和要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查______。

12.（）门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。

13.服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。

14.对进入车场的车辆要指明停放地点，验明______是否完好，并做好详细纪录，填好表 格。

15.（）门卫人员发现或接到各类可疑物品，要主即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。

16.一分钟内引导客人入座，______钟内开始提供服务。

17.整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）

18.（）不在工作场所对部门和同事做消极的评论。

19.（）先洗小件餐具后、洗大件餐具、先洗碗筷后洗锅盆，边先边码放。

20.（）服务员可以将工作钥匙借给其他同事。