1.根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为______大类。

2.（）白炽灯的线路安装比较简单，需要注意的是电灯的开关装置应该安装在零线上。

3.不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。

4.如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保 护现场，安置______人员。

5.（）视听设备要针对电视机、影碟机和音响不同特点分别进行保养。

6.如果在交谈中无意地涉及某些话题刺伤了对方，应立即______。

7.（）在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。

8.偷盗问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。（）

9.（）跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。

10.（）服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成服务任务。

11.细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为______。

12.保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的______。

13.待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。

14.若可疑人夺路而逃，门卫员可作为______人员将其扭送保安办公室。

15.（）顾客试商品时，不小心将商品掉在地上弄污损坏，按规定是要照价赔偿的，这时我们应该说：“先生（小姐），请您谅解，公共财产损失是要照价赔偿的，请您下次小心好吗？”

16.（）消毒后的器具就可直接使用

17.（）跆拳道博击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。

18.（）出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。

19.（）接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。

20.职业道德可以使员工在工作中不断______。