1.（）醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。

2.（）班前点名，由主管交待当班之人员分工。

3.（）同客人交谈时不可加入肢体语言。

4.（）熟悉楼宇情况，按时开关公共照明灯，学会使用三种语言，懂得一些医疗知识，发生突发事件及时处理并上报有关部门。

5.会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用______托盘，从客人右侧撤下已用的茶具， 换上盛有泡好茶水的新茶具。

6.未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡、损坏、挪用库房内的______设施。

7.（）服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。

8.吸尘器的使用时间不宜过长，最好不超过______，以防电机过热而烧毁。

9.（）迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。

10.（）患者口鼻给封住，应立即做人工呼吸。

11.保安员要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备______不法犯罪分子。

12.腿部排列训练是：甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧踹腿脚掌 打击对方大腿______，然后交换练习。

13.职业道德解释为优质服务的基础，就在于它能够指导和______职工行为。

14.（）溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。

15.吸力式吸尘器完金是靠吸力作用去完成工作的。（）

16.保安新式服装充分体现了保安人员的（）。

17.（）服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的业务素质。

18.扫地时要适当压低笤帚尽量避免______。

19.（）学一走出校门必须护送他们过马路，保证学生安全。

20.礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。