1.交班人员应将当班时发现的情况、发生的问题、处理情况及注意______向接班人交待 清楚。

2.保安员应看护好停放的车辆，______好停车场的秩序。

3.会议开始后倒茶水，按照第一次续水15分钟后，每隔______续一次水。

4.（）伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上膏药，油剂、乳膏或洗液。

5.严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故______。

6.（）及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。

7.服务员清扫房间时，用钥匙开门应做到______。

8.室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干______ 后打开门窗通风换气。

9.（）技防是提利用电视监控系统进行全方面多角度监视，人防是指设置固定岗和流动岗相结合的保安人员，通过警卫，巡视发现问题。

10.当其他人接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。（）

11.对抗训练中要提倡武德，注重______和提高技艺，严禁故意伤人。

12.一般说来，客户之所以请保安人员进行巡逻，是因为其单位或所辖地段、场所的治安 情况______。

13.（）续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。

14.保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时，不得把口罩带系在______。

15.对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。

16.（）劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。

17.中国有句古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与已无关的事。

18.检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。

19.遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关______后方可入内。

20.（）骨折伤者如有严重出血、不省人事或呼吸困难等情况，应先处理骨折，再行抢救。[T]