1.（）叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在右手上直立。

2.（）保护动物及装饰物品的完好，严防破坏。

3.在国际上由于各国______的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。

4.（）吸力式吸尘器完全是靠吸力作用去完成工作的。

5.（）先洗小件餐具后、洗大件餐具、先洗碗筷后洗锅盆，边先边码放。

6.旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性______ 绷带使用起来方便得多。

7.用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当后多留一段绷带，把这段绷带从 中______分为两段，这是第一手法。

8.门卫在服务中礼貌待客，正确运用______，热情解答客人提出的问题。

9.文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解

10.平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）

11.建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。

12.（）门卫在进行挡抓后绊训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。

13.（）门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。

14.负责检查属下门卫人员的体能体貌。

15.烧伤烫伤面积大时，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免______。

16.（）服务员同客人交谈时，不随但谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。

17.（）背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。

18.（）许多企事业单位为营造一个良好的工作环境常会布置一些视听设备，播放一些优雅的音乐或一些新闻，使工作人员在工作之余了解很多事热点，还能得到额外的精神享受。

19.会议要求的茶杯、矿泉水及其饮品要根据______摆放。

20.保洁工作的基本原则是什么？