1.（）让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。

2.夜深时要加倍警惕，注意警戒，对______以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑 人员要上前询问。

3.（）门卫员的纪律即保安服务公司为保证保安服务任务的正常进行而制定的保安人员的行为规则。

4.马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入 ______ml的洁厕灵用刷子均匀涮洗。

5.门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。

6.（）更换花木时要注意将观赏面正对领导，有残缺的地方尽量隐藏。

7.服务员应具备的业务素质中，______是每位服务员的第一工作要素。

8.（）绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。

9.团队 精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。

10.保安人员对外来办事人员的态度如何？

11.（）门卫、广场保安人员如何发现门庭、广场有垃圾时，应主动打扫，保持工作环境的整洁。

12.摆放植物时要注意高低、整齐、______。

13.（）生活行政服务人员应严格按规定做好个人卫生，并在服务过程中注意个人卫生。

14.（）吸尘器使用时间不限，可不断工作。

15.抢修供电 （）扣，报告服务中心。

16.冰箱有冷藏箱、冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的______进行分类的。

17.（）当班人员发现情况要及时处理，处理不完可移交给下一班完成，接班人应全力完成。

18.（）在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。

19.用餐时要避免一直盯着（）。

20.与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。