1.（）女员工可以化淡妆，涂浅色指甲油。

2.保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。

3.与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要______。

4.（）危险品具有强烈的杀伤和破坏能力，它也可能被不法分子当做作案现场，进行破坏活动。

5.布艺沙发表面如有油污，可将专用清洗剂均匀地喷洒在污物上，______后用湿抹布反 复擦拭后即可去污。

6.（）照明设备是提供光源，满足人的视觉需要，服务人员应了解这些设备的基本养护知识，以维护办公室内外的环境。

7.如果是小面积污迹可用布沾点______擦拭。

8.（）假样属一般有两种情况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。

9.挪用、转借机动车（）或驾驶证等。

10.若楼层离地面不太高，可抓住窗悬身窗外，伸直双臂，跃下前，先松开一只手，用这 只手及双脚撑一撑离开______再跃下。

11.碧螺春茶主要产于（）。

12.（）冰箱除用来保存易腐烂变质的食物外，还可冷藏各种饮料、葡萄酒、香槟酒、保存新鲜水果等。

13.得理也得让人是指服务员要学会______别人。

14.遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关______后方可入内。

15.（）每个员工都是专职消防员，必须履行消防员职责。

16.人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。

17.（）服务员也渴望参与管理，在工作自己的服务知识。

18.（）门卫部派岗，只有经过考核结业并持有“驾驶证”的人员才有权对客人用车进行调试。

19.（）许多企事业单位为营造一个良好的工作环境常会布置一些视听设备，播放一些优雅的音乐或一些新闻，使工作人员在工作之余了解很多事热点，还能得到额外的精神享受。

20.夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。