1.（）服务人员行走姿态的优美是给予客人一种精神上的享受。

2.协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。

3.齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约______厘米着地，体重前移，右脚按此法 动作。

4.（）门卫、广场保安人员如何发现门庭、广场有垃圾时，应主动打扫，保持工作环境的整洁。

5.使用日光灯时电源电压低或线路压降大，会造成日光灯灯光闪动及灯管两头发光，遇 此情况可加接______。

6.人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的______。

7.工作中要具有团队精神，同事间应相互______，共同完成工作任务。

8.进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。

9.门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，______。

10.遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关______后方可入内。

11.训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施______等情况，科 学合理的安排训练。

12.（）女门卫发辫可起过肩，烫发要发型自然大方。

13.要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、______。

14.不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。

15.伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。

16.（）巡逻时发现电器设备运转不下常，有异味、发现漏水、漏电或建筑物损塌等等，这些不属于不安全因素。

17.对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行______防卫。

18.对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。

19.（）居室玻璃主要是尘土及雨水浇淋的泥点，可用潮湿的抹布将玻璃擦净后，再用湿毛巾擦拭，即快又不留痕迹。

20.电热水器内胆中拘水是静止不动的，因此发现内胆缺水时，要停电加水后再继续使用。（）