1.一般电视机的底部和后盖上都有______，观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。

2.托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。

3.搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。

4.经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。

5.高档的地板砖地面，可用（）擦拭。

6.对进入车场的车辆要指明停放地点，验明______是否完好，并做好详细纪录，填好表 格。

7.（）清扫时办公桌的文件、书报不随便合上，不移动位置、不随便翻看。

8.（）门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。

9.服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的______。

10.（）服务员也渴望参与管理，在工作自己的服务知识。

11.男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求______。

12.（）门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。

13.受勒患者气管打通后，若______仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。

14.执勤人员要在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减少在 分管区出现______。

15.（）及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。

16.解答问题时必须起立，站姿端正______。

17.附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清______内容。

18.巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应______现场，防止事态 扩大。

19.没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换______。

20.（）伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上膏药，油剂、乳膏或洗液。