1.地毯清洗机靠______形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污 渍溶解。

2.（）当初步确认可疑物品为爆炸物件，要主即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。

3.（）商业楼宇的安全保卫工作也通过技防和人防相结合进行管理。

4.门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。

5.心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏自觉性，（）薄弱的表现。

6.踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。

7.（）单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。

8.（）服务用语是每个服务员提供最佳服务的基本条件。

9.吸尘器根据______可分为：直立式、吸力式和混合式三种。

10.服务员的______通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。

11.整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们______的一个重要方面。

12.（）停车场是收费停车场，即提供泊车方便，又负责保管，凡占泊车位的车辆均应照章交费，对乱停乱放的车辆酌情给予外理。

13.对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。

14.实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强______ 感 。

15.保安员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准______。

16.着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸 鱼或乘机制造______，保护好消防装备器材，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。

17.碧螺春茶主要产于（）。

18.碳酸饮料可分为______。

19.（）迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。

20.（）服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的业务素质。