1.（）迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。

2.门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。

3.疏散时要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下 面多少都有一些______。

4.（）服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。

5.解开受勒患者头部的绳子后，检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通______。

6.通过技防发现可疑人员或突发事件、恶性事件的发生时，监控人员要及时进行______ 存作查证。

7.保护现场的门卫人员要有高度的______，工作必须认真细致。

8.小型对讲机性能优良，体积小，______十分广泛。

9.门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、 ______设施等。

10.厕所中的地面，浴缸、便池、马桶除每日要消扫，洗刷，擦拭外，如遇有污染需要进行消毒。（）

11.将事件的经过，结果等记录下来并（）。

12.如果是小面积污迹可用布沾点______擦拭。

13.（）外人进校必须进行行登记，无关人员不得随便进校。

14.剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大方，这种 修剪技巧称为______。

15.自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐 步认识，因此保卫工作具有______性。

16.（）行政服务这一职业有其特定的要求，从业人员不公要有一不定期的技能，还必须有较高的职业道德。

17.服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到______。

18.（）女门卫发辫可起过肩，烫发要发型自然大方。

19.公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无罩灯具，不准乱接______，不准易燃 易爆品混存，不准无关人员出入。

20.（）服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70—80度水温为宜，可以保护茶的味道。