1.保洁工作的目的是使工作环境变得更加干净、整齐，美观和舒适（）。

2.不在不利于保密的地方存放秘密文件和______。

3.（）公司营业大厅是顾客集散的场所，一般要安装固定视角的摄像机，并在大厅转门和厅外广场分另安装大角度旋转的摄像机，以确保客流情况的控制。

4.（）单位内部员工必须凭单位颁发的工作证和统一印制的出入证或其综有效证件出入。

5.对骨折伤者如无必要，切勿移动______部位。

6.（）服务人员行走姿态的优美是给予客人一种精神上的享受。

7.（）同客人交谈时不可加入肢体语言。

8.执勤人员负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用、______工作，确保完好无 损。

9.人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是______。

10.（）班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。

11.显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是______英寸。

12.注重仪表是尊重他人的需要，同时也是对自我的尊重。（）

13.（）穿高跟鞋走路，步幅要大才显得走姿轻松，挺拔。

14.在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而______，并立即向当班队长和主 管领导报告。

15.（）叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在右手上直立。

16.（）伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上膏药，油剂、乳膏或洗液。

17.5克（1片）、加水______克搅拌后加 盖放置1小时。

18.训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的 需要，真正让保安员掌握实战需要的______。

19.铁制炊具容易生锈，因此用完要马上______。

20.着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸 鱼或乘机制造______，保护好消防装备器材，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。