1.服务员应具备的政治素质之一是______。

2.大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。

3.使用日光灯时电源电压低或线路压降大，会造成日光灯灯光闪动及灯管两头发光，遇 此情况可加接______。

4.（）接受群众监督，不得敲诈勒索群众财务，不准将扣压的物品擅自处理动用，无论何时，接到上级通知要立即行动，要遵守保安队的各项规章制度。

5.（）从2000年6月1日起，全国保安人员陆续换着由保安部统一制定式样的保安服装与标志。

6.门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。

7.（）在主管及领班的领导下，负责对公司各楼层各部位进行保安守护工作。

8.（）在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。

9.（）工作需要进入仓库的人员，在进入仓库时，必须先办理入仓登记手续，并要有仓库人员陪同，严禁独自进仓，进仓人员工作完毕后，出仓时应主动清仓管理人员检查。

10.引导步要尽可能的走在______，整个身体半转向宾客方向。

11.（）技防是提利用电视监控系统进行全方面多角度监视，人防是指设置固定岗和流动岗相结合的保安人员，通过警卫，巡视发现问题。

12.（）负责检查治安情况及消防设备设施情况，发现问题及时解决。

13.职业道德可以加强员工树立（）责任感。

14.服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理______。

15."出租车"车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或______拉客。

16.（）用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。

17.（）凡经考试、体检合格的男女青年皆可录用为保安员，录用后须经一年试用方可成为见习保安员，见习保安员经一年见习期满可成为三级保安员。

18.大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火______有利条 件。

19.空调是空气调节器具，作用是使室内的温度冬暖夏凉，将室温控制在人体感到舒适的范围内。（）

20.（）在使用干泡洗地毯机洗地毯之前，应将地毯彻底吸沙土和去迹，这样才能达到效果。