1.建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有______。

2.（）立正时，双脚的动作要领是两脚跟靠拢并齐，两脚尖分开向外90°。

3.（）无论什么类型的会议，都要在会议室门前安置签字桌。

4.白炽灯工作八小时，表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起______。

5.对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻、制止和批评教育，但没有罚款、裁决 等______的权利。

6.（）行政服务这一职业有其特定的要求，从业人员不公要有一不定期的技能，还必须有较高的职业道德。

7.服务员要______，它是服务员应具备的业务素质之一。

8.会议要求的茶杯、矿泉水及其饮品要根据______摆放。

9.庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。

10.在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应______。

11.小型对讲机尽管产品型号有多种多样，但（）基本相同。

12.居民身份证有效期限为10年，20年和______三种，自签发之日起计算。

13.工程人员关闭水源后，要清洁水灾______的范围。

14.（）不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。

15.（）假样属一般有两种情况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。

16.一分钟内引导客人入座，______钟内开始提供服务。

17.门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。

18.（）根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。

19.门卫人员在保护人身安全时要通过对守护对象的______、办公场所的守护而保护人身 安全。

20.由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。