1.烧伤烫伤面积大时，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免______。

2.无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。

3.（）凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。

4.桌、凳、柜应先擦脏处，后擦净处，由低向高、顺序擦拭。

5.保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）

6.一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻______除尘。

7.（）迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。

8.服务员不得在大堂和其他人______。

9.工作中要具有团队精神，同事间应相互______，共同完成工作任务。

10.拖地时，人要______行走。

11.（）在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。

12.不在不利于保密的地方存放秘密文件和______。

13.与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己______对方的信任和好感。

14.齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约______厘米着地，体重前移，右脚按此法 动作。

15.自信来源于工作的______能力，满意度和相关知识。

16.与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。

17.（）有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。

18.冰箱除用来保存易腐烂变质的食物外，还可冷藏各种饮料、葡萄酒。香摈酒、保荐新鲜水果等。（）

19.（）服从领导，按要求上岗，执勤时仪表整洁，精神饱满，遇个人有特殊急事，可串岗、脱岗或给家人打电话，不做违纪的事情。

20.（）服务员使用的抹布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。