1.（）要尽量把接待客人的房间布置得清洁，明亮、整齐、美观、营造良好的待客环境。

2.服务员应树立（）的劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。

3.（）续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。

4.窒息灭火法是通过空气中氧气的含量______使火熄灭。

5.（）女员工可以化淡妆，涂浅色指甲油。

6.服务员奉茶时，茶不要装得太满，以______为宜。

7.（）根据访问失主的情况和他们提供的线索，认真勘查现场以获取嫌疑人。

8.（）在日常工作中，适合选择过于坚挺刻板或过于亮丽新颖的服饰。

9.由于公司的铺面多，柜台多，人流密集，易造成电视监控______，人防必不可少。

10.（）行政服务这一职业有其特定的要求，从业人员不公要有一不定期的技能，还必须有较高的职业道德。

11.服务员不得在大堂和其他人______。

12.（）盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。

13.建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有______。

14.服务员仪表整齐，要自然大方合体，整齐清洁充满活力，更要符合______。

15.与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己______对方的信任和好感。

16.（）按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，家庭美德，职业道德三个部分。

17.（）对发生在所辖区的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序，提供情况，但无勘察现场的权利。

18.保安员在工作中要维护国家、集体、公民或客户的______。

19.（）职业道德是一个企业竞争优势的核心和基础。

20.中国有句古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与已无关的事。