1.经保安部______后，确有违法行为者，移送执法机关处理。

2.酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。

3.（）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。

4.（）常见的香槟酒有白兰地。

5.（）对综合楼住客和财物的数量要经常清点。

6.（）公司、宾馆、饭店应设有专人负责此项工作，每次来文都详细阅读，按照要求的范围向下布置。

7.挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。（）

8.（）服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70—80度水温为宜，可以保护茶的味道。

9.（）服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的业务素质。

10.违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。

11.（）在主管及领班的领导下，负责对公司各楼层各部位进行保安守护工作。

12.地毯清洗机靠______形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污 渍溶解。

13.（）服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。

14.（）侧踹的步骤是，在格斗姿势的基础上，左臂在前，右臂屈时放于下颌处，左大腿稍平屈膝，脚尖里勾，向外猛踹，略高于膝，迅速收回，左脚向前落地，脚尖向外，左转身起右脚按左脚要领侧踹。

15.如果是小面积污迹可用布沾点______擦拭。

16.娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。

17.（）跆拳道博击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。

18.贯拳又称摆拳，出拳时，握拳由外侧随即向前摆，拳与前臂做______，拳眼朝下。

19.服务员注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击、损坏或躺在大堂宾客休息沙发 上，以保持大堂______的环境。

20.电视机可分为黑白电视和______的两种。