1.保安员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准______。

2.（）当班员工要密切注意屏幕情况，发现可疑情况要派人跟踪。

3.经批准明火作业时，要清除周围______，严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现 场监护。

4.在火场中，因失火______的多半不是烧死，而是浓烟呛死。

5.门卫要按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应______水。

6.保安新式服装充分体现了保安人员的（）。

7.布艺沙发表面如有油污，可将专用清洗剂均匀地喷洒在污物上，______后用湿抹布反 复擦拭后即可去污。

8.（）服务员在服务过程中，应遵循、以我为主，尊重他人，自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则。

9.（）电热水器内胆中的水是静止不动的，因此发现内胆缺水时，要停电加水后再继续使用。

10.（）伤处皮肤起疱，可将其刺穿，不要触摸伤处。

11.（）不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。

12.违法行为有拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用______威胁方法的。

13.陶瓷制品都不怕水，但易______，清洁时一定要轻拿轻放。

14.（）排打功是指人体各部位受到打击时的抗疼痛和应激能力。

15.边关拳又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要______， 力击点在拳背。

16.伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。

17.与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。

18.发自内心的______情感和优良的服务技巧相融洽才能称其为优质服务。

19.电视机可分为黑白电视和______的两种。

20.利用手帕捆绑时，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在其______关节处缠绕一圈打成死 结即可。