1.（）会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。

2.开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外开，两臂自然 下垂，两手______置于体侧。

3.服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。（）

4.（）女门卫发辫可起过肩，烫发要发型自然大方。

5.监控人员熟练掌握监视设备系统的______规程，严格按照规程操作，发现监视设备异 常故障，应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。

6.（）做好别墅小区的消防器材、设备检查，每年一次，保证设备处于完好状态。

7.服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。

8.（）纪律是一种行为规范，其本质是“遵守”，没有遵守就没有纪律。

9.（）当初步确认可疑物品为爆炸物件，要主即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。

10.（）酒店仓库除仓管人员和因业务，工作需要的有关人员外，任何人未经批准，不得进入仓库。

11.（）凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。

12.搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。

13.企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有______的设备。

14.行走时双臂外开不要超过______。

15.（）服务员同客人交谈时，不随但谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。

16.良好的修养是保证提供______服务的基础。

17.对开出车场的车辆要仔细认真地做好______工作，在情况属实时才可放行。

18.门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。

19.（）服务员在工作中耳濡目染的事物很多，有可能超出应接受的范围，所以应经常同他人议论和沟通。

20.（）倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。