1.（）在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。

2.（）危险品货箱要牢固、结实、严密、性质相抵触，容易发生化学反应的危险物品，最好同车或同装运。

3.生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。

4.关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。

5.（）伤处皮肤起疱，可将其刺穿，不要触摸伤处。

6.开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外开，两臂自然 下垂，两手______置于体侧。

7.（）门卫员行进的基本步法分为齐步、踏步和跑步三种。

8.（）盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。

9.（）会议开始前将茶水倒好。

10.便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。

11.托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。

12.优质服务的主要标志是服务方向和______是否正确。

13.踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。

14.（）有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。

15.服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。

16.休息室服务员对______礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。

17.服务员对中途搭乘电梯的客人应主动______。

18.门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。（）

19.严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故______。

20.（）消毒后的器具就可直接使用