1.（）技防是提利用电视监控系统进行全方面多角度监视，人防是指设置固定岗和流动岗相结合的保安人员，通过警卫，巡视发现问题。

2.居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了， 在这个意义上讲是"一证在手，走遍全国______"。

3.（）立正站好就是两脚之间以20厘米左右为宜，双腿微分，身体直立，双手下垂。

4.（）门卫员席地而坐的姿态是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，两手自然放在两膝上，上体保持正直。

5.伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。

6.窒息灭火法是通过空气中氧气的含量______使火熄灭。

7.由于公司的铺面多，柜台多，人流密集，易造成电视监控______，人防必不可少。

8.遵纪守法，纪律的本质就是"______"，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律， 法制纪律和保密纪律。

9.室外公共区域是指单位______区域。

10.对开出车场的车辆要仔细认真地做好______工作，在情况属实时才可放行。

11.站立时应挺胸收腹，腰背挺拔，忌______。

12.会议室门前的签字桌，需要铺干净整洁的桌布，还要放置______。

13.服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。

14.聚众斗殴事件平息后，应留住双方（），并组织人员对参加斗殴的逐个登记。

15.在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。

16.勾踢要猛，着力点于______侧，重心要稳。

17.保安人员如何遵守考勤制度。

18.要利用湿毛巾、湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致______。

19.陶瓷制品都不怕水，但易______，清洁时一定要轻拿轻放。

20.（）做为一名服务员，只会打扫卫生就足够了。