1.附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清______内容。

2.一分钟内引导客人入座，______钟内开始提供服务。

3.（）立正时，双脚的动作要领是两脚跟靠拢并齐，两脚尖分开向外90°。

4.（）对综合楼住客和财物的数量要经常清点。

5.由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。

6."出租车"车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或______拉客。

7.新型白炽灯主要有______种。

8.木质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期______。

9.（）门外起火，应尽可能把全部门窗关上。

10.（）门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。

11.（）地板砖地面，由于瓷砖吸水性能较差，拖布应洗净并晾或半干再进行拖擦。

12.卫生间的墙面，一般都贴有瓷砖，可直接用水清洗即可干净。（）

13.服务员奉茶时，茶不要装得太满，以______为宜。

14.（）吸尘器使用时间不限，可不断工作。

15.（）检查各层消防器材情况，如有丢失、破坏及时上报。

16.（）纪律是一种行为规范，其本质是“遵守”，没有遵守就没有纪律。

17.遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关______后方可入内。

18.服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前______分钟按要求准备完毕。

19.人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的______。

20.（）跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。