1.按摩时能够提供全身和局部______种以上的按摩服务项目。

2.（）会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。

3.（）客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。

4.进火场前，把绳子一端拴在腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷失方向，可凭______ 循原路走出火场。

5.（）会议开始前将茶水倒好。

6.（）吸力式吸尘器完全是靠吸力作用去完成工作的。

7.执勤人员要在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减少在 分管区出现______。

8.（）同客人交谈时不可加入肢体语言。

9.进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。

10.（）要尽量把接待客人的房间布置得清洁，明亮、整齐、美观、营造良好的待客环境。

11.（）单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。

12.（）在门卫部主管的领导下，直接负责全部安全保卫工作。

13.人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。

14.（）迎接客人时应使用：谢谢您的惠顾。

15.（）在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。

16.偷盗问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。（）

17.小型对讲机性能优良，体积小，______十分广泛。

18.不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。

19.挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左 手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前______。

20.若可疑人夺路而逃，门卫员可作为______人员将其扭送保安办公室。