1.门卫人员在保护人身安全时要通过对守护对象的______、办公场所的守护而保护人身 安全。

2.义务消防队员在接到火情报告后要立即______现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。

3.（）门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。

4.迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。

5.扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要______。

6.海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一 只脚侧伸到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似______字形。

7.（）决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。

8.保安新式服装充分体现了保安人员的（）。

9.（）根据主办单位需要，会中可提供点心服务。

10.自觉性是指人们对自己行动的______有明确认识，并以此来调节自己的行为。

11.（）门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。

12.（）看见有客人来监，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门，另一只手示意，请客人进入。

13.（）易燃易爆、有毒的化学物品或造成危害的冲压器及价值较高的贵重物品等，严禁存放于库房内。

14.（）出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。

15.5克（1片）、加水______克搅拌后加 盖放置1小时。

16.（）门卫部派岗，只有经过考核结业并持有“驾驶证”的人员才有权对客人用车进行调试。

17.地板砖地面可先用______清洁，再用潮湿拖布拖地。

18.勾踢要猛，着力点于______侧，重心要稳。

19.（）在门卫技术中最基本的实用性手法是冲拳、贯拳、炮拳、扣拳、平勾拳和边拳。

20.（）客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。