1.（）签字仪式就是国家间缔结政治、军事、经济、科技、文化等条约、协定或公约时举行的仪式。

2.冰箱除用来保存易腐烂变质的食物外，还可冷藏各种饮料、葡萄酒。香摈酒、保荐新鲜水果等。（）

3.服务员在所有会前用品准备工作完毕后，检查______，按不同分工站立在规定位置上 迎候客人到来。

4.旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性______ 绷带使用起来方便得多。

5.（）假样属一般有两种情况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。

6.检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位______不受破坏，不被盗窃。

7.弹踢时要猛攻快收，着力点于______侧，重心要稳。

8.正式营业前准备好为客人服务的各种（）。

9.礼貌是待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、姿势来表示对人的______。

10.完成押运任务后，必须检查整理携带的______。

11.保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少______。

12.（）服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成服务任务。

13.没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换______。

14.（）危险品货箱要牢固、结实、严密、性质相抵触，容易发生化学反应的危险物品，最好同车或同装运。

15.开、关门时应提高警惕，注意周围有无______状况。

16.经多次劝阻无效的违法人员，由值班经理及门卫经理报交有关______管理部门处理。

17.（）干泡洗地毯机将喷液、擦洗、吸水同步进行，洗涤力特别强，但对地毯的破坏性较大。

18.胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。（）

19.（）班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。

20.浴室开启后，10分钟室温达到______℃。