1.（）发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。

2.（）熟悉楼宇情况，按时开关公共照明灯，学会使用三种语言，懂得一些医疗知识，发生突发事件及时处理并上报有关部门。

3.当会议进行时间过长时，应为客人递小毛巾一次，小毛巾的温度要求______。

4.（）门卫人员要敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子积极及时报警。

5.（）托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。

6.建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。

7.齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约______厘米着地，体重前移，右脚按此法 动作。

8.（）迎接客人时应使用：谢谢您的惠顾。

9.在火场中，因失火______的多半不是烧死，而是浓烟呛死。

10.3人以上谈话时，不要______而冷落他人。

11.（）不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。

12.（）班前点名，由主管交待当班之人员分工。

13.由于公司的铺面多，柜台多，人流密集，易造成电视监控______，人防必不可少。

14.每天______点以后，门卫必须有礼貌地执行验证工作。

15.拖地时，人要______行走。

16.（）接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。

17.击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧举，另一方用______击打对方 的胸腹部，然后交换练习。

18.训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的 需要，真正让保安员掌握实战需要的______。

19.（）立正站好就是两脚之间以20厘米左右为宜，双腿微分，身体直立，双手下垂。

20.细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为______。