1.火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。

2.（）会议期间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。

3.（）服务员也渴望参与管理，在工作自己的服务知识。

4.同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要______。

5.交班人员应将当班时发现的情况、发生的问题、处理情况及注意______向接班人交待 清楚。

6.加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时______。

7.（）顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。

8.认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必 要时采取妥善的办法______并立即向主管报告。

9.草坪高度控制在______毫米以下，过长的应及时剪割。

10.（）对发生在所辖区的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序，提供情况，但无勘察现场的权利。

11.协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。

12.服务员仪表整齐，要自然大方合体，整齐清洁充满活力，更要符合______。

13.扫地时要适当压低笤帚尽量避免______。

14.吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。

15.（）在有正当理由的情况下，门卫员在行动上可自作主张，岗位上可自行调配。

16.礼仪是表示礼貌和仪式。（）

17.开、关门时应提高警惕，注意周围有无______状况。

18.偷盗问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。（）

19.在欧美宴会上及我国的大型签字仪式，都离不开饮用______。

20.（）经常巡视已停车辆，发现车门，后盖未锁或玻璃窗未摇上的要及时清除场外。