1.新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检 查线路和______。

2.对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行 ______。

3.碳酸饮料可分为______。

4.（）与人告别时，先后退两步再转身离去，步幅要小，先转身后转头。

5.迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。

6.冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的______达到灭火的目的。

7.保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的______。

8.仰卧起坐是增强（）肌肉力量。

9.对于伪造、变造居民身份证的违法行为处______以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政 治权利。

10.（）穿高跟鞋走路，步幅要大才显得走姿轻松，挺拔。

11.（）公司财物聚集的地方是总银箱，贵重物品专柜，收银柜，仓库等，这些地方容易发生盗窃，安装摄像机可及时发现危害财物安全的情况。

12.（）清洁桌椅应先桌腿后桌面，桌上用品，先摆放，后擦拭。

13.门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。

14.（）严守机密、不得向外人泄露商业秘密。

15.旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性______ 绷带使用起来方便得多。

16.不准强行超车和______，在不平的路上应减速行驶。

17.巡视中应思想集中，还应注意______设施和器材。

18.（）让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。

19.（）基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。

20.按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。