1.礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。

2.如会议内容不便让服务员知道，服务员应______及时退出会场。

3.工作中不随便动用公、私财物，做到（）。

4.（）接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场。

5.每天提前______分钟上班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。

6.会议要求的茶杯、矿泉水及其饮品要根据______摆放。

7.解开受勒患者头部的绳子后，检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通______。

8.（）看见有客人来监，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门，另一只手示意，请客人进入。

9.（）谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种修养和境界。

10.（）只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。

11.（）职业着装即是工作装在工作环境中利于工作，外出便于活动的服装，给人整齐划、美观整洁之感。

12.要利用湿毛巾、湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致______。

13.人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是______。

14.迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。

15.违法行为有拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用______威胁方法的。

16.（）坚守护岗位，无关人员一律不准接近。

17.保安员执勤时禁止喝酒、吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手 放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或做与______无关的事。

18.（）巡逻时发现电器设备运转不下常，有异味、发现漏水、漏电或建筑物损塌等等，这些不属于不安全因素。

19.保安员不得与出租车司机______关系，收受贿赂，提供方便，一经发现从严处理。

20.（）会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。