1.对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。

2.扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更______。

3.用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当后多留一段绷带，把这段绷带从 中______分为两段，这是第一手法。

4.遇有案件及紧急情况，执勤人员应迅速保护现场，控制______并马上与部门负责人联 系。

5.（）只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。

6.（）做好别墅小区的消防器材、设备检查，每年一次，保证设备处于完好状态。

7.清洗特别脏的地毯应该用______吸式洗地毯机。

8.（）服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。

9.（）空调的主要作用是控制室内的温度。

10.（）按责任路线巡视检查，登楼至高，乘电梯下楼，呈直线形巡视，发现问题及时解决。

11.保安人员如何遵守考勤制度。

12.（）男门卫蓄发不得露出帽外，不准留大鬓角和胡须。

13.（）接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。

14.（）根据主办单位需要，会中可提供点心服务。

15.（）对违反公司规定，在楼层或客房闹事，斗殴、损坏公共设施者，要对其进行擒拿或武力制服。

16.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即______劝阻。

17.室外公共区域是指单位______区域。

18.（）在保洁工作中，即要保证工作的质量，又要保证自己的身体健康。

19.（）许多企事业单位为营造一个良好的工作环境常会布置一些视听设备，播放一些优雅的音乐或一些新闻，使工作人员在工作之余了解很多事热点，还能得到额外的精神享受。

20.（）墙面、水池，马桶清洁完毕后，最后再用潮湿拖布把地面擦拭干净。