1.（）清扫时办公桌的文件、书报不随便合上，不移动位置、不随便翻看。

2.礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。

3.（）男门卫蓄发不得露出帽外，不准留大鬓角和胡须。

4.（）坚守护岗位，无关人员一律不准接近。

5.会议要求的茶杯、矿泉水及其饮品要根据______摆放。

6.在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应______。

7.（）门卫人员要精神饱满，勤巡逻、勤观察、勤思考，发现衣冠不整者和其它闲杂人员应劝其整理后入内。

8.在国际上由于各国______的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。

9.职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。

10.（）墙面、水池，马桶清洁完毕后，最后再用潮湿拖布把地面擦拭干净。

11.（）当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。

12.（）察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。

13.（）对带有危险品，易燃易爆品进入公司的客人，要劝其立即远远扔掉。

14.服务员工作中常使用欢迎语______。

15.（）凡经考试、体检合格的男女青年皆可录用为保安员，录用后须经一年试用方可成为见习保安员，见习保安员经一年见习期满可成为三级保安员。

16.人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的______。

17.班前列队后，必要时可进行站姿、走姿等______训练。

18.室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干______ 后打开门窗通风换气。

19.（）初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明书，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。

20.（）看见有客人来监，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门，另一只手示意，请客人进入。