1.（）门卫员行进的基本步法分为齐步、踏步和跑步三种。

2.（）接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。

3.（）负责开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有时间、时期、以为证明。

4.（）对违反公司规定，在楼层或客房闹事，斗殴、损坏公共设施者，要对其进行擒拿或武力制服。

5.第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。

6.（）接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。

7.齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约______厘米着地，体重前移，右脚按此法 动作。

8.仪表包括（）三个万面。

9.格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。

10.（）托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。

11.服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。

12.如果是小面积污迹可用布沾点______擦拭。

13.服务员在所有会前用品准备工作完毕后，检查______，按不同分工站立在规定位置上 迎候客人到来。

14.（）在门卫技术中最基本的实用性手法是冲拳、贯拳、炮拳、扣拳、平勾拳和边拳。

15.扣拳又称掸扣拳或兜弓拳，练习时应注意，反手掸扣时以肘关节为运动轴心朝上或朝 下，力击点达于______。

16.自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。

17.（）保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。

18.与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己______对方的信任和好感。

19.不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。

20.（）在使用干泡洗地毯机洗地毯之前，应将地毯彻底吸沙土和去迹，这样才能达到效果。