1.（）押运物品到达目的地后，门卫人员要立即休息，做到劳逸结合。

2.服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。

3.（）行政服务这一职业有其特定的要求，从业人员不公要有一不定期的技能，还必须有较高的职业道德。

4.（）察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。

5.（）劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。

6.（）出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。

7.（）生活行政服务人员应严格按规定做好个人卫生，并在服务过程中注意个人卫生。

8.仰卧起坐是增强（）肌肉力量。

9.扫地时要适当压低笤帚尽量避免______。

10.（）高空作业必须要有安全防护措施。

11.一分钟内引导客人入座，______钟内开始提供服务。

12.（）服务员要有安全，保密工作的意识，这是服务员应具备的业务素质之一。

13.（）接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场。

14.（）门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。

15.（）清扫时办公桌的文件、书报不随便合上，不移动位置、不随便翻看。

16.各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。

17.（）会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。

18.执勤人员负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用、______工作，确保完好无 损。

19.（）职业着装即是工作装在工作环境中利于工作，外出便于活动的服装，给人整齐划、美观整洁之感。

20.灵活运用______语言，是一个优秀服务员的基本功。