1.托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。

2.（）检查各层消防器材情况，如有丢失、破坏及时上报。

3.（）接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场。

4.凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。

5.便器污垢发出的______可以致病。

6.穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）

7.勾踢要猛，着力点于______侧，重心要稳。

8.（）礼貌是特人接物时通过言谈，表情、姿势等来表示对人的尊重。

9.引导步要尽可能的走在______，整个身体半转向宾客方向。

10.娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。

11.（）根据主办单位需要，会中可提供点心服务。

12.（）对带有危险品，易燃易爆品进入公司的客人，要劝其立即远远扔掉。

13.（）消毒后的器具就可直接使用

14.服务员使用的株布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。（）

15.（）冰箱按其外形可分为、大型、中型和小型冰箱三大类。

16.草坪高度控制在______毫米以下，过长的应及时剪割。

17.服务员仪表整齐，要自然大方合体，整齐清洁充满活力，更要符合______。

18.（）在有正当理由的情况下，门卫员在行动上可自作主张，岗位上可自行调配。

19.公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强烈 的______。

20.遵纪守法，纪律的本质就是"______"，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律， 法制纪律和保密纪律。